COOPERATIVAS DE ELETRIFICAÇÃO DE SANTA CATARINA: AMBIENTE REGULADO, IMPORTÂNCIA ECONÔMICA E A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR

João Vanio Mendonça Cardoso, Sílvio Parodi Oliveira Camilo, Miguelangelo Gianezini

Resumo


Este trabalho tem como objetivo de análise as Cooperativas de Eletrificação (CEs) de Santa Catarina. Aborda aspectos históricos das CEs, a inserção no ambiente regulado, a importância econômica e a satisfação dos consumidores. O objetivo deste trabalho é verificar o relacionamento entre: satisfação do consumidor, por meio do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) e dos indicadores regulatórios de Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC) e Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC). O período de análise refere-se ao ano de 2015. O método utilizado para a realização da pesquisa foi método dedutivo. Quanto à abordagem a pesquisa é quantitativa a
partir de dados secundários. A técnica central empregada foi análise estatística segundo o Modelo de Regressão Linear Simples com o software Microsoft Excel®.
Palavras Chaves: Eletrificação Rural; Energia Elétrica; Infraestrutura


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ISSN 2594-4908