REFLEXOS DO CLIMA ORGANIZACIONAL NA EFICIÊNCIA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE UMA PREFEITURA DA REGIÃO DA AMREC (ASSOCIAÇÃO DOS MUNICÍPIOS DA REGIÃO CARBONÍFERA)

Teresinha Monsani Chelinscki, Cristiane Dias

Resumo


O estudo teve o objetivo geral de buscar por meio de uma pesquisa de clima organizacional, os reflexos na eficiência da prestação de serviços dos profissionais de uma prefeitura na região da AMREC (Associação dos Municípios da Região Carbonífera). Na metodologia quanto a abordagem foi uma pesquisa qualitativa, quanto aos fins de investigação foi utilizada uma pesquisa descritiva, quanto aos meios foi pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A população foi composta de 63 profissionais da prefeitura, a amostra 59 profissionais, sendo amostra não-probabilística e por julgamento, a origem dados utilizados foram secundários e primários. O instrumento de coleta de dados foi um questionário impresso entregue pessoalmente aos profissionais. Diante dos resultados verificou-se que o clima organizacional apresentou alguns pontos a melhorar em relação a cultura organizacional, liderança, comunicação interna, treinamento e benefícios.

Palavras-chave: Clima organizacional. Motivação. Eficiência. Administração Pública.


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ISSN 2594-4908