O IMPACTO DA GESTÃO DE DESIGN NA CONCEPÇÃO DE ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Alan Rodrigues, Eugenio Andrés Diaz Merino, Giselle Schmidt Alves Diaz Merino

Resumo


A gestão de design possibilita a criação de vantagem competitiva, diferencial que empresas buscam para se destacar no mercado, segundo Maximiano (2006, p. 169) “vantagens competitivas são os fatores que contribuem para que um produto, serviço ou empresa tenha sucesso em relação aos concorrentes. As vantagens competitivas também podem ser entendidas como as razões pelas quais o cliente prefere uma empresa, produto ou serviço. As vantagens competitivas podem também estar associadas às condições internas da empresa e não às preferências de seus clientes e mercados.” De acordo com Porter (2004, p.3) “A essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma companhia ao seu meio ambiente. Embora o meio ambiente relevante seja muito amplo, abrangendo tanto forças sociais como econômicas” desta forma, com a utilização da estratégia adequada a empresa obtém uma forma mais apropriada de ligar-se com o mercado, quais serão os seus possíveis clientes, sua renda disponível para o consumo, predisposição para adquirir os produtos ou serviços da empresa. Conceituando estratégia, para Oliveira (2009, p. 53) é “a ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar, preferencialmente de maneira diferenciada, os objetivos, desafios e metas estabelecidas”, Para Kaplan e Norton (2004, p.34) “estratégia não é um processo gerencial isolado; é uma das etapas de um processo contínuo lógico que movimenta toda a organização desde a declaração de missão de alto nível até o trabalho executado pelos empregados da linha de frente e de suporte”. Investimentos em design, nas atividades industriais de grande porte, são claros, pois se dão como integrador de áreas, pautando-se na visão da empresa e propulsor para o desenvolvimento de novos produtos e negócios inovadores. Partindo deste pressuposto o presente trabalho tem como objetivo identificar o impacto da gestão do design na concepção de estratégias competitivas em micro e pequenas empresas, abrangendo entrevistas com 100 empresas da região de Florianópolis/SC a fim de elencar a importância dada às empresas por meio de seus processos organizacionais, caracterizando como um estudo teórico-prático utilizando-se do método científico, realizado por meio de uma pesquisa qualitativa descritiva através de um estudo de caso.

 

Palavras-chave: Estratégia, Design, Gestão de Design.


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