TWITTER NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: ESTUDO DE CASO EMPRESA ABSURDA

Leandro Medeiros Elias

Resumo


Este artigo propõe a descrição das formas de uso da mídia social Twitter na comunicação empresarial. Na fase contemporânea, fazer uso de todos os meios de comunicação disponíveis pode influenciar no sucesso de qualquer organização. Nessa ótica, interagir com o público-alvo da empresa vai possibilitar conhecê-lo, ouvir suas sugestões ou reclamações, ofertar produtos e serviços, e acompanhar a evolução da sua fidelidade. Nesse contínuo, este artigo faz um estudo de caso da empresa do ramo óptico Absurda. Essa empresa, apesar de ter apenas dois anos e meio de existência, aplica o uso de mídias sociais com muita evidência. Dentre essas, destaca-se o microblogging Twitter.

Texto completo:

PDF




Direitos autorais



 

 

ISSN Eletrônico 2358-9426

ISSN Impresso 1413-8131

 

Qualis Interdisciplinar - B4

Ciências Ambientais, Engenharia I, Geociências, História e Planejamento Urbanos e Regional/Demografia - B5

Antopologia/Arqueologia, Biodiversidade e Ciência de Alimentos - C 

 

 

Licença Creative Commons

Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 4.0 Internacional.