PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO DE MELHORIA NO PROCESSO DE LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS: ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS EM IÇARA – SANTACATARINA

Jerri de Medeiros, Cleusa Maria Souza Ronsani

Resumo


O presente trabalho tem por objetivo analisar as questões relacionadas ao processo de logística reversa (LR) das caixas de papelão utilizadas para transportar os produtos de uma distribuidora de alimentos em Içara – SC, bem como a organização e reutilização das mesmas. Para isso, procurou-se por meio da pesquisa explicativa, baseada em entrevistas, apontar os pontos fortes e fracos do processo de LR e por meio do embasamento teórico, compreender
como funciona a logística reversa. Ante ao exposto, foram realizadas observações no campo e entrevistas com os agentes envolvidos. Com os dados da pesquisa reunidos, possibilitou encontrar as falhas no processo de LR. Visualizadas as falhas, constatou-se que o processo de LR das caixas de papelão utilizadas pela empresa, precisava de pequenos ajustes e que a implantação de programas de educação ambiental e o 5 “S” seriam suficientes para mitigar os problemas relacionados ao processo de LR, apontados neste trabalho.

Palavras-chave: Responsabilidade Compartilhada; Educação ambiental; Logística Reversa.


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