POLÍTICA DE CRÉDITO E COBRANÇA DE UMA EMPRESA CATARINANSE DO RAMO ALUMÍNIOS

Géssica Bonetti, Flávio Schlickmann, Rovânio Bussolo

Resumo


No cenário econômico atual, tão importante quanto vender produtos e serviços é receber pela venda realizada. Nesse ponto, surge à política de crédito e cobrança, visando o equilíbrio financeiro da organização, ao mitigar os riscos de perdas com inadimplência. Nesse contexto, o objetivo desse estudo foi analisar a política de credito e cobrança de uma empresa catarinense do ramo alumínios, buscando propor possíveis melhorias no processo. Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada, com uma abordagem qualitativa na qual, procurou descrever os processos de crédito e cobrança da empresa utilizando como procedimento técnico o estudo de caso. Ao final, conclui-se que a empresa apresentava uma política de crédito e cobrança falha, com processos que a levavam a ter um grande número de clientes inadimplentes. Modificando alguns processos, percebeu-se uma significativa melhora nos índices e consequentemente saúde financeira demonstrando na prática, a importância dessa gestão nas organizações.

Palavras-chave: Cadastro, Crédito e Cobrança.


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