IMPANTAÇÃO DO ECOMMERCE EM UMA EMPRESA DE IMPLEMENTOS AGRICÓLAS

Resumo

Segundo o manual de OSLO (OCDE, 2005) a inovação seria implementar o produto ou serviço, sendo assim, melhorar um processo ou o produto atual ou criar um novo. Para Fagundes (2009), o termo e-commerce vem do termo “comércio eletrônico” onde toda negociação é feita através da internet, esse comércio eletrônico é que mais cresce no mundo, pois as empresas mais jovens e novas já se ingressaram nas vendas online. Por ser método mais fácil de compra, as empresas andam buscando inovações para agradar seus clientes. As lojas virtuais estão trazendo uma grande mudança no modo de compra, pois o cliente compra e paga diretamente pelo site. Devido a essas mudanças, muitas empresas estão optando pela venda online, onde os produtos ficam disponíveis 24 horas por dia, podendo ser acessado pelo mundo inteiro. Segundo Nakamura (2001, p. 31), “Comércio eletrônico é toda atividade de compra e venda realizada com o auxílio de recursos eletrônicos”. E-commerce é considerada qualquer transação comercial feita através da internet, de acordo com os objetivos da empresa (ALBERTIN, 1999). Esse tipo de mercado online teve início nos anos 2000, se tornando uma ferramenta para gestores que necessitavam de inovação e que procuravam maiores resultados para sua organização. Porém estes mesmos gestores não entendiam a finalidade dessa ferramenta e acreditavam que fosse apenas uma coisa passageira. Mas com o passar dos anos foi notório a expansão desse mercado online, representado pela compra e vendas de produtos por essa ferramenta (BRITO; GIOVANINI, 2012). O presente estudo objetiva verificar a possibilidade de implantação do Ecommerce por uma empresa do ramo de implementos agrícolas, localizada no sul de Santa Catarina. Com isso, este trabalho está organizado em três tópicos e conclusão. O primeira se trata da introdução; o segundo sobre a fundamentação teórica que abrange a inovação, e-commerce, etapas para implantação de um e-commerce; o terceiro abrange os procedimentos metodológicos; o quarto é a pesquisa realizada numa empresa para implantação do e-commerce.

Palavras chaves: Ecommerce; Inovação; Vendas.