A GESTÃO DE SERVIÇOS E O TRANSPORTE ESCOLAR EM PERÍODO DE PANDEMIA

Autores

  • Eduardo Ramiro Born de Moraes UNOESC
  • Darlan José Roman UNOESC

Resumo

A pandemia causada pela Covid-19 vem impactando a economia mundial de modo significativo. Com o fechamento generalizado das instituições educacionais visando a segurança da saúde de professores, alunos e comunidade em geral, ocorreu também a interrupção dos serviços terceirizados de transporte escolar. O objetivo deste trabalho foi o de compreender as possibilidades e os desafios da gestão de empresas de transporte escolar em período de pandemia. Justifica-se a pesquisa por ser um dos principais meios de acesso à escola e consequentemente do aculturamento e do desenvolvimento social. Foi realizada revisão bibliográfica e as informações foram complementadas com um estudo de caso através de entrevista semiestruturada com o gestor de uma empresa de transporte escolar do oeste catarinense. Os resultados evidenciaram que a interrupção das aulas trouxe a necessidade de novas práticas de gestão, adequando a oferta de serviços e redirecionando a atividade dos transportadores e gestores para geração de renda através de atividades secundárias como o turismo. As principais dificuldades encontradas estariam relacionadas a não estocabilidade do serviço, diferenciando-se do setor turístico cujas limitações foram amenizadas pela possibilidade do home office e das vendas de pacotes turísticos a longo prazo, ao contrário do transporte escolar que é condicionado a ocorrência das aulas presenciais. Conclui-se que a sobrevivência dessas empresas depende de uma gestão resiliente e inovadora.

Downloads

Publicado

2022-01-05

Edição

v. 7 n. 7 (2021): Seminário de Ciências Sociais Aplicadas

Seção

Artigos

Licença

Na qualidade de titular dos direitos autorais relativos à obra acima descrita, o autor, com fundamento no artigo 29 da Lei n. 9.610/1998, autoriza a UNESC – Universidade do Extremo Sul Catarinense, a disponibilizar gratuitamente sua obra, sem ressarcimento de direitos autorais, para fins de leitura, impressão e/ou download pela internet, a título de divulgação da produção científica gerada pela UNESC, nas seguintes modalidades: a) disponibilização impressa no acervo da Biblioteca Prof. Eurico Back; b) disponibilização em meio eletrônico, em banco de dados na rede mundial de computadores, em formato especificado (PDF); c) Disponibilização pelo Programa de Comutação Bibliográfica –  Comut, do IBICT (Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia), órgão do Ministério de Ciência e Tecnologia.

 

O AUTOR declara que a obra, com exceção das citações diretas e indiretas claramente indicadas e referenciadas, é de sua exclusiva autoria, portanto, não consiste em plágio. Declara-se consciente de que a utilização de material de terceiros incluindo uso de paráfrase sem a devida indicação das fontes será considerado plágio, implicando nas sanções cabíveis à espécie, ficando desde logo a FUCRI/UNESC isenta de qualquer responsabilidade.

 

O AUTOR assume ampla e total responsabilidade civil, penal, administrativa, judicial ou extrajudicial quanto ao conteúdo, citações, referências e outros elementos que fazem parte da obra.