TWITTER NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: ESTUDO DE CASO EMPRESA ABSURDA
Abstract
Este artigo propõe a descrição das formas de uso da mídia social Twitter na comunicação empresarial. Na fase contemporânea, fazer uso de todos os meios de comunicação disponíveis pode influenciar no sucesso de qualquer organização. Nessa ótica, interagir com o público-alvo da empresa vai possibilitar conhecê-lo, ouvir suas sugestões ou reclamações, ofertar produtos e serviços, e acompanhar a evolução da sua fidelidade. Nesse contínuo, este artigo faz um estudo de caso da empresa do ramo óptico Absurda. Essa empresa, apesar de ter apenas dois anos e meio de existência, aplica o uso de mídias sociais com muita evidência. Dentre essas, destaca-se o microblogging Twitter.Downloads
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Na qualidade de titular dos direitos autorais relativos à obra acima descrita, o autor, com fundamento no artigo 29 da Lei n. 9.610/1998, autoriza a UNESC – Universidade do Extremo Sul Catarinense, a disponibilizar gratuitamente sua obra, sem ressarcimento de direitos autorais, para fins de leitura, impressão e/ou download pela internet, a título de divulgação da produção científica gerada pela UNESC, nas seguintes modalidades: a) disponibilização impressa no acervo da Biblioteca Prof. Eurico Back; b) disponibilização em meio eletrônico, em banco de dados na rede mundial de computadores, em formato especificado (PDF); c) Disponibilização pelo Programa de Comutação Bibliográfica – Comut, do IBICT (Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia), órgão do Ministério de Ciência e Tecnologia.
O AUTOR declara que a obra, com exceção das citações diretas e indiretas claramente indicadas e referenciadas, é de sua exclusiva autoria, portanto, não consiste em plágio. Declara-se consciente de que a utilização de material de terceiros incluindo uso de paráfrase sem a devida indicação das fontes será considerado plágio, implicando nas sanções cabíveis à espécie, ficando desde logo a FUCRI/UNESC isenta de qualquer responsabilidade.
O AUTOR assume ampla e total responsabilidade civil, penal, administrativa, judicial ou extrajudicial quanto ao conteúdo, citações, referências e outros elementos que fazem parte da obra.
Este trabalho está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-CompartilhaIgual 4.0 Internacional.
