ATENDIMENTO DE QUALIDADE EM SAÚDE NA ATENÇÃO BÁSICA
DOI:
https://doi.org/10.18616/inova.v14i1.3459Resumen
A Atenção Básica surgiu com a intenção de facilitar o acesso a saúde, buscando a partir da lógica de prevenção, promoção e assistência específica assegurar qualidade de vida e bem estar a comunidade. Neste contexto, a pesquisa teve como objetivo avaliar, através de entrevista semi-estruturada com base na Política Nacional de Atenção Básica o atendimento oferecido por 4Unidades Básicas de Saúde e Estratégia de saúde da Família - ESF de Criciúma, ponderar sobre a estrutura e condições de trabalho dos profissionais, rotatividade da equipe, propostas de promoção em saúde e plano de ação para com a comunidade sendo a pesquisa um estudo de campo, observacional e descritivo, de abordagem qualitativa. Foram entrevistados 30 enfermeiros chefes de 30 UBS/ESF do Município de Criciúma – SC. Como resultado os enfermeiros chefes avaliaram a estrutura física e condições de trabalhos como insatisfatórios. A maioria relatou não existir rotatividade de profissionais, não existir um protocolo para nortear a forma como podem realizar a educação permanente em saúde, existindo dificuldade em realizar promoção de saúde e há diferentes estratégias de trabalho. Conclui-se assim, a importância dos gestores realizarem encontros mensais com os enfermeiros coordenadores com o objetivo de reavaliar as ações tomadas, com objetivo de oferecer qualidade de trabalho aos profissionais e aos usuários do SUS.
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