A técnica do incidente crítico: uma estratégia de gestão na saúde materno infantil
DOI:
https://doi.org/10.18616/is.v6i1.3315Resumen
Resumo
O objetivo foi aplicar a Técnica do Incidente Crítico no cumprimento das três primeiras recomendações da Caderneta de Saúde da Criança. Estudo transversal exploratório, utilizando-se a Técnica do Incidente Crítico. Foram entrevistadas 102 mães de crianças (<2anos). Incidentes críticos, positivos ou negativos: adoção do aleitamento materno, confiabilidade dos registros antropométricos, compreensão e interpretação pelas mães, habilidade de comunicação dos profissionais para explicá-los. Teste de proporções (p=0,70). Os resultados apresentaram média de idade das crianças=10,92 meses, 51,96% meninos e 48,04% meninas. A maior frequência de incidentes críticos negativos foram a não adoção do aleitamento materno exclusivo (88,24%), não confiabilidade dos registros antropométricos(81,37%), incompreensão/dificuldade de interpretação destes registros pelas mães (ambas 97,05%) e possível inabilidade de comunicação dos profissionais de saúde (97,05%; α=0,05;Zp=1,64). Destaca-se a aplicação desta técnica na Atenção Primária à Saúde. Conclui-se que o levantamento dos incidentes críticos permitiu inferir sobre o descumprimento das recomendações emanadas da Caderneta de Saúde da Criança.
Palavras chave: aleitamento materno; criança; antropometria.
Abstract
The objective was to apply the critical incident technique in the conduction of the first three recommendations of the Child Health Handbook. It was performed an exploratory cross-sectional study in which the Critical Incident Technique was applied and 102 mothers of children under two years of age were interviewed. The critical incidents, either positive or negative, were: adoption of maternal breastfeeding, reliability of anthropometric records, understanding/interpretation of these records by mothers, communication capacity of the professionals to explain them. Test of proportions (p=0,70). The results showed that mean age of children=10.92 months, 51.96% boys; 48.04% girls. The highest frequency of negative critical incidents: no adoption of exclusive maternal breastfeeding (88.24%), non-reliability of anthropometric records (81.37%), misunderstanding/difficulty of interpretation of records by mothers (both 97.05%) and possible lack of communication capacity of health professionals(97.05%)(α=0,05;Zp=1,64). The application of this technique in Primary Health Care demonstrates the importance of the study. It was conclude that the critical incidents survey allowed assessing the reasons for non-compliance with the Child Health Handbook recommendations.
Keywords: breast feeding; child; anthropometry
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